COVID-19 : informations pour les spectateurs

Certificat COVID

Depuis le 20 décembre 2021, un certificat COVID dit "2G" (guéri ou vacciné) est exigé pour tous les évènements en vente sur monbillet.ch. Depuis le 3 décembre 2021, le port du masque y est également obligatoire.

Pour accéder à un évènement, vous devrez présenter à l’entrée :
  • votre billet;
  • un certificat COVID suisse ou européen avec code QR;
  • une pièce d'identité.
Le certificat COVID peut être obtenu soit :
  • en étant vacciné⋅e contre le COVID.

  • en étant guéri⋅e du COVID.

L’obligation de présenter un certificat COVID ne s'applique pas aux personnes âgées de moins de 16 ans.

La vérification des documents aux entrées pouvant prendre plus de temps qu’un simple contrôle des billets, merci de venir en avance !

Annuaire des centres de dépistage Plus d'informations sur admin.ch

Autres mesures sanitaires

Le protocole sanitaire de chaque spectacle est établi en fonction des directives établies par la Confédération et l'OFSP. Celui-ci peut inclure l’exigence d’une preuve de vaccination ou de guérison (certificat dit "2G"), le respect des distances, le traçage des contacts, un placement différent dans la salle, ou l’usage du certificat Covid, entre autres. En cas de modification des protocoles sanitaires (entre le jour de l'achat et le jour de la manifestation), les billets ne sont ni remboursés ni échangés, sauf en cas d’annulation définitive d’un événement.

Demandes de remboursement

Si, pour des raisons personnelles, vous renoncez à assister à un évènement, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

Aucun remboursement n'est possible pour des billets achetés après le 13 septembre, ceci quelles que soient les mesures sanitaires en vigueur le jour de l'évènement (sauf en cas d’annulation définitive de l’évènement).

Report d’un évènement

Lorsqu'un évènement est reporté, vos billets sont automatiquement valables pour la date de report. Ils ne sont pas remboursés.

Annulation d'un évènement

Lorsqu’un évènement est annulé, nous vous invitons à demander le remboursement de vos billets, à l’aide du formulaire ci-dessous, dans les 30 jours suivant la date prévue de l'évènement (cf. conditions générales, §4).

À qui m’adresser en cas de report ou d’annulation ?

Si vous avez acheté des billets pour les évènements suivants en ligne sur monbillet.ch, à Lausanne Tourisme ou à Genève Tourisme, merci de vous référer aux indications ci-dessous.

Si vous avez acheté des billets auprès d'un autre point de vente, par exemple directement auprès de l’organisateur, merci de prendre contact avec celui-ci.

Évènement Lieu Initialement prévu le État actuel
Les Bonobos Salle de spectacles, Fontainemelon dimanche 7 mars 2021 17:00 Reporté au dimanche 23 janvier 2022, 17:00
Les Bonobos Salle de spectacles, Fontainemelon samedi 6 mars 2021 20:00 Reporté au samedi 22 janvier 2022, 20:00
Paolo Fresu & Omar Sosa Alhambra, Genève mercredi 9 décembre 2020 20:00 Reporté au jeudi 28 avril 2022, 20:00
Wild West Women Centre culturel des Terreaux, Lausanne samedi 16 mai 2020 15:00 Reporté au dimanche 20 mars 2022, 15:00
Crescendo Théâtre de Colombier dimanche 10 mai 2020 17:00 Reporté au dimanche 8 mai 2022, 17:00
Crescendo Théâtre de Colombier samedi 9 mai 2020 20:00 Reporté au samedi 7 mai 2022, 20:00
Crescendo Théâtre de Colombier vendredi 8 mai 2020 20:00 Reporté au vendredi 6 mai 2022, 20:00
Crescendo Théâtre de Colombier jeudi 7 mai 2020 20:00 Reporté au jeudi 5 mai 2022, 20:00
Crescendo Théâtre de Colombier dimanche 3 mai 2020 17:00 Reporté au dimanche 1 mai 2022, 17:00
Crescendo Théâtre de Colombier samedi 2 mai 2020 20:00 Reporté au samedi 30 avril 2022, 20:00
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz dimanche 29 mars 2020 17:00 Reporté au dimanche 27 mars 2022, 17:00
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz samedi 28 mars 2020 20:15 Reporté au samedi 26 mars 2022, 20:15
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz vendredi 27 mars 2020 20:15 Reporté au vendredi 25 mars 2022, 20:15
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz dimanche 22 mars 2020 17:00 Reporté au dimanche 20 mars 2022, 17:00
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz samedi 21 mars 2020 20:15 Reporté au samedi 19 mars 2022, 20:15
Le Prince Léo Grande Salle de Rivaz, Rivaz vendredi 20 mars 2020 20:15 Reporté au vendredi 18 mars 2022, 20:15
Afrika Mandela Centre culturel des Terreaux, Lausanne vendredi 13 mars 2020 20:00 Reporté au vendredi 6 mai 2022, 20:00
Afrika Mandela Centre culturel des Terreaux, Lausanne jeudi 12 mars 2020 19:00 Reporté au jeudi 5 mai 2022, 19:00
Oron Mad Village Salle Polyvalente, Oron-la-Ville samedi 7 mars 2020 21:30 Reporté au samedi 5 mars 2022, 21:30

Les évènements qui ne sont pas mentionnés dans cette liste ont en principe lieu comme prévu et ne donnent donc droit à aucun remboursement, ceci conformément à nos conditions générales (§3).